拍拍的卖家实名认证
作者：cnvisc 发布时间：January 5, 2010 分类：技术
今儿早上跟几个朋友在讨论淘宝拍拍的时候发现了一个东东，请看下面：
卖家个人实名认证是拍拍网考察卖家入驻资格与诚信级别的过程，年满18岁的大陆和香港居民均可申请，通过认证后即可在拍拍网免费售卖商品。
·申请人需充值20元人民币到申请认证的QQ号码财付通帐户，并作为认证保证金被暂时冻结，当开店满6个月并且卖家信用达到一钻时，保证金将会自动解冻；
·申请人需填写必要的个人资料，包括姓名、电话、身份证号等，并上传身份证的数码拍摄或扫描图片；
·申请人提交个人资料后，拍拍网将在三个工作日内审核并反馈结果，对申请人的资料会严格保密。
我们都知道在像淘宝、拍拍这样的C2C平台上卖商品是需要通过实名认证的，淘宝的实名认证我以前做过，无非就是提交个人身份证件，一直没在拍拍卖过东西，所以也就没有进行过拍拍上面的实名认证，不知道是否拍拍从一开始就实行上面红色字中的“保证金”制度，还是以后才改成这样的。
拍拍的这种保证金制度无可厚非，他这样做从一开始就先将一部分凑热闹的屏蔽，留下的是那些真正想要在网上开店卖东西的，防止了恶意开店也节省了自身的资源。拿朋友的话说就是“20块是为了防止别人乱开，真的要开的话不在乎20快，想捣乱的就舍不得20了”。不过会不会因为这个制度而将那些想要试试看的商家挡在了门外？那些商家只不过想要试试看是拍拍这个大市场生意好一些，还是淘宝这个市场好一些，这样的情况在真实世界的生意场是很常见的。举个例子：我们单位附近上个月刚开了家早饭铺子，卖卖煎饼啥的，这个月，这家铺子已经关门了，为什么关？肯定是商家觉得这块的人流量比较低，每个月营业收入还抵不了每个月的租金，只有关门大吉。这只是商家对市场情况的一个比较判断，可以说是一个固定的判断模式。不管是在网络上还是在现实生活中，经商的主体都是人，所以才要去研究人的行为习惯思维模式，所以就有了用户体验。
我相信以上我想到的这个问题，腾讯拍拍的产品设计师用户体验设计师们应该也早就想到，相比于他们而言，我只是个很业余的用户体验爱好者。只是难以理解的是如果想到了这个问题，为什么还会将这样的一个“保证金”加上？这里面可能涉及到很多外界的影响因素。不过针对这个问题，腾讯内部的一位设计师的说法让我考虑到了另外相关的一些东西。他说：“这个做法我开始也不理解。但知道这个能产生很大作用的时候 。就很认同了”。看来拍拍的这个做法已经经过了市场了验证，已经证明了这是一个很好的办法。我从这个做法以及所反馈的结果想到的是，当我们在设计产品的时候，在考虑用户体验的时候，虽然会做一些用户调研，用户研究，但是不可否认还是会加入一些自己的主观判断和个人喜好，就像拍拍的这个“保证金”，我在刚开始看到的时候，觉得很不可思议，甚至有些抵触，怎么会这么做？为什么会这么做？其实我忽略了一个验证产品是否优秀最有效的方，就是把产品放到市场上去，让广大的用户去使用。让市场去验证产品的优劣。这点上，我很羡慕腾讯有上亿的用户可做测试。
以上这些仅仅是一个用户体验爱好者的个人看法，也许有很多东西属于老生常谈，但是在真正做的时候，你会发现事情并没有想象中那么简单。